Algemene voorwaarden

Bestellen:
Gelieve te bestellen ruim op voorhand, zodat ik mijn werk kan plannen.  Voor gewone kleinere bestellingen, kan er besteld worden tot een week op voorhand.  Voor grote bestellingen, liefst 2-3 weken op voorhand.  Indien er toch nog later wordt besteld, kan ik niet meer garanderen dat ik de bestelling kan aannemen.

​

Assortiment:
Ik raad u aan om eerst even de website te bekijken als uw vragen heeft over het gamma en de prijzen.  Indien u vragen heeft ivm allergieën of speciale wensen, contacteer mij, dan kijk ik wat er mogelijk is.  Een veelgestelde vraag is of ik suikerpasta taarten maak.  Hiervoor verwijs ik graag door naar mijn collega’s.

​

Contactname:
U mag mij contacteren telefonisch, whatsapp, messenger of via mail.  Soms is het gemakkelijker om eens te bellen bij grote bestellingen of speciale wensen.  Ik probeer altijd zo snel mogelijk te reageren.

​

Wijzigingen aan bestellingen:
Bestellingen kunnen tot 4 dagen voordien niet meer gewijzigd worden, dit omwille van de aankoop van de voedingsstoffen.  Ook indien er al decoratiemateriaal bv in bepaald thema werd aangekocht, kan de bestelling niet meer geannuleerd worden en zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

​

Voorschot:
Voor bestellingen boven de €100 euro wordt er een voorschot van 30% gevraagd.  Voorschotten worden ook gevraagd als er speciaal decoratiemateriaal wordt aangekocht.

​

Betaling:
De betaling dient steeds te gebeuren met overschrijving tegen de dag van afhaling of ten laatste op de dag van afhaling cash of met payconinck.  Zoniet, wordt de bestelling niet meegegeven.

​

Waarborg:
Voor de glazen potjes, bakjes en ander materiaal die wordt meegegeven, wordt er een waarborg gevraagd die op het moment van afhaling dient cash betaald te worden.  De waarborg wordt onmiddellijk terugbetaald of gestort bij het terugbrengen van het materiaal in propere staat.

​

Afhaling van de bestelling en vervoer/koeling:
Gelieve de bestelling af te halen op het afgesproken moment.  In verlof kunnen we kijken wat er haalbaar is van tijdstip, ik werk alles vers af en dit vergt tijd.  Ik lever niet aan huis omdat ik alles koel moet vervoeren van de voedselinspectie/FAVV en het is voor mij praktisch niet haalbaar.  Voorzie voldoende plaats in de koffer of wagen bij grote bestellingen.
Hou er rekening bij dat taarten/minitaartjes/cupcakes plat moeten vervoerd worden, bij voorkeur in de koffer of voor de passagierszetel.  Het is afgeraden om ze op een schuine zetel te vervoeren.  Bij langere ritten en bij warm weer, kan u eventueel koelelementen meebrengen of een isomobox als u die heeft.  Probeer alles koel te bewaren voordat u het buffet/taarten uitstalt. 

​

Terugbrengen van het materiaal:
Het materiaal dient binnen de week terug gebracht te worden, gelieve een seintje te geven, het is meestal beter dat we thuis zijn en we steken dan onze honden binnen.
Gelieve alles proper af te wassen (zonder vetplekken).  Gelieve ook de bakjes waarin de desserts zitten, proper uit te wassen met een propere doek.  Dit bespaart mij enorm veel werk en nazicht.

​

Sponsering:
Vanwege de grote vraag, sponsor ik enkel nog zaken waarbij er reclame wordt gemaakt voor mij en/of er besteld wordt bij me voor het evenement.  Elke vraag voor sponsoring bekijk ik apart.

​

Alvast bedankt bij voorbaat!

Rosies Foodpleasures